Jochen Diers
Senior SAP Basis Consultant
Senior SAP Basis Consultant mit über zehn Jahren Erfahrung im ganzheitlichen SAP-Systembetrieb. Als technischer Ansprechpartner und Trusted Advisor betreut er komplexe Systemlandschaften.
Über mich
Als Senior SAP Basis Consultant bin ich seit 2015 im ganzheitlichen SAP-Systembetrieb zu Hause. Mein Profil verbindet tiefe operative Hands-on-Expertise mit strategischer Beratungskompetenz: Ausgehend von einem starken Fundament im anspruchsvollen 2nd-Level-Support und in der Projektarbeit habe ich mich zum zentralen Ansprechpartner (SPOC) und Trusted Advisor für komplexe, heterogene Kundenlandschaften entwickelt.
Für meine Kunden übernehme ich die End-to-End-Verantwortung im SAP-Basis-Betrieb — von täglichen System-Health-Checks über das Lifecycle Management mit Upgrades, Support Packages und Systemkopien bis zum souveränen Eskalationsmanagement bei geschäftskritischen Ausfällen. Datenbankseitig bin ich mit SAP HANA ebenso vertraut wie mit Oracle, DB2, SAP ASE und SAP MaxDB. Abgerundet wird mein Profil durch SAP Security — Zertifikatsverwaltung, Single Sign-On, Systemhärtung — und die technische Begleitung von IT-Audits.
Schwerpunkte
- End-to-End-Verantwortung für den SAP-Basis-Betrieb als technischer SPOC und Trusted Advisor
- Lifecycle Management: Upgrades, EHPs, Kernel-Updates, Systemkopien und Wartungsfenster
- Datenbank-Administration und Performance-Tuning (SAP HANA, Oracle, DB2, SAP ASE, MaxDB)
- SAP Security: Zertifikatsverwaltung, SSO/SNC, Systemhärtung und Begleitung von IT-Audits
- Eskalations-, Incident- und Problem-Management nach ITIL
- Transitionen und Betriebsübergaben (Handover to Operations) inklusive Runbooks
Zertifizierungen & Qualifikationen
- ITIL Foundation Certificate in IT Service Management
- SAP Certified Technology Associate — System Administration (C_TADM)
Ausgewählte Projekte
- Technischer SPOC und Trusted Advisor bei einem Industrieunternehmen: mehrjährige End-to-End-Verantwortung für den SAP-Basis-Betrieb, strategische Architekturberatung, SSO-Einführung (SAML) und Begleitung von IT-Audits.
- SAP-Basis-Betrieb bei einer Messegesellschaft: Planung und Durchführung von Upgrades, Support Packages, Kernel-Updates und Systemkopien inklusive Koordination der Wartungsfenster.
- Transition einer SAP-Systemumgebung zu einem neuen IT-Dienstleister: technischer Lead von der Migrationsplanung über Cutover-Tests bis zu Hypercare-Support und Betriebsübergabe.
- SAP- und Datenbank-Administration bei einem Lebensmittelhersteller: Administration von SAP HANA und AnyDB, Optimierung von Backup- und Recovery-Prozessen sowie Disaster-Recovery-Vorbereitung.